HOSTTOWER – IT & Software

HOSTTOWER unterstützt kleine und mittlere Unternehmen in Österreich dabei, Abläufe zu digitalisieren, Prozesse zu automatisieren und moderne Telefonie in den Arbeitsalltag zu integrieren.

Im Mittelpunkt steht die pragmatische Umsetzung: Statt umfangreicher Strategiepapiere werden bestehende Arbeitsweisen analysiert und in klare, funktionierende Workflows überführt. Dazu gehören die Digitalisierung von Formularen und internen Abläufen, damit Informationen strukturiert erfasst werden und nicht in Papierstapeln oder unübersichtlichen E-Mail-Verläufen verloren gehen. Ergänzend setzt HOSTTOWER Automatisierungen für wiederkehrende Aufgaben um, etwa für Leadverarbeitung, E-Mail-Abläufe, Statusänderungen, Weiterleitungen, Erinnerungen und interne Abstimmungen, um manuelle Schritte zu reduzieren und die Zusammenarbeit zu vereinfachen.

Ein weiterer Leistungsbereich ist ein KMU-fokussiertes CRM-System, das Angebote, Kunden und Prozesse zentral zusammenführt und so mehr Überblick in Vertrieb und Organisation schafft. Für Teams, die ihre Kommunikation modernisieren möchten, bietet HOSTTOWER außerdem Cloudtelefonie-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen an, die flexibel, standortunabhängig und in digitale Abläufe integrierbar sind. Als Werkzeuge werden unter anderem Zoho CRM, Peoplefone und 3CX genannt; zusätzlich gehören digitale Formulare und Checklisten zum Portfolio, die Erfassungen und Dokumentationen direkt am Smartphone oder Tablet ermöglichen.

Ergänzend wird ein Passwortsafe beschrieben, der die Anmeldung ohne Masterpasswort ermöglicht und das Smartphone als Schlüssel nutzt, um den Zugriff auf Konten und Systeme im Arbeitsalltag zu vereinfachen.

Das Angebot richtet sich insbesondere an KMU, die weniger Papier, weniger manuelle Arbeit und klarere Prozesse anstreben, etwa in Verwaltung, Vertrieb oder Service. Projekte können remote umgesetzt werden und bei Bedarf durch Workshops oder Vor-Ort-Termine ergänzt werden. Typisch ist ein Erstgespräch, in dem geprüft wird, welche Abläufe sinnvoll digitalisierbar sind und wo der größte Hebel für eine pragmatische Verbesserung liegt. Weitere Informationen zum Leistungsumfang von HOSTTOWER stehen unter https://hosttower.eu. 3CX/Peoplefone/Zoho CRM werden als eingesetzte Werkzeuge genannt, abhängig vom jeweiligen Bedarf und den vorhandenen Systemen im Unternehmen werden passende Bausteine kombiniert und miteinander verbunden, damit Digitalisierung und Automatisierung im Tagesgeschäft zuverlässig funktionieren.